Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Wunschgutschein wissen müssen.
Was genau ist ein Wunschgutschein?
Ein Wunschgutschein ist ein universelles Geschenk, das bei über 500 Partner-Shops online und vor Ort eingelöst werden kann. Er bietet dem Empfänger die maximale Auswahl aus verschiedenen Marken und Kategorien.
Wie löse ich meinen Gutschein ein?
Besuchen Sie einfach unser Einlöseportal, geben Sie Ihren Gutscheincode ein und wählen Sie Ihren gewünschten Partnershop aus. Im Anschluss erhalten Sie den spezifischen Code für den gewählten Shop per E-Mail.
Wie lange ist mein Wunschgutschein gültig?
In der Regel sind unsere Gutscheine ab Ende des Kaufjahres drei Jahre lang gültig. Das genaue Ablaufdatum können Sie jederzeit über unsere Guthabenabfrage auf der Website prüfen.
Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten den digitalen Versand per E-Mail (sofort verfügbar) sowie den Postversand einer hochwertigen Gutscheinkarte inklusive Grußkarte an. Der Postversand dauert in der Regel 1-3 Werktage.
Kann ich den Gutschein auch in Teilbeträgen einlösen?
Ja, Sie können das Guthaben Ihres Wunschgutscheins auf mehrere Partnershops aufteilen, sofern der Restbetrag für die jeweilige Auswahl ausreicht.
Was kann ich tun, wenn mein Code nicht funktioniert?
Bitte überprüfen Sie zuerst die korrekte Schreibweise des Codes. Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Gutscheins.